Garantiebestimmungen

Alle von VornUp verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte.

1. Garantiezeitraum

Die Garantiezeit beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Innerhalb dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen wir jeden Artikel mit einem Herstellungsfehler kostenlos.

2. Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Dies umfasst:

Fehlerhafte Nähte oder Konstruktion
Fehlerhafte Teile oder Materialien
Nicht funktionierende Verschlüsse, Schnallen oder Mechanismen (falls zutreffend)

3. Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Normale Abnutzung
Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder unbefugte Änderungen verursacht wurden
Produkte, die in gewerblichen oder industriellen Umgebungen verwendet werden
Kosmetische Schäden (Kratzer, Verblassen, Flecken usw.)

4. Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [info@vornup.com](mailto:info@vornup.com) mit den folgenden Informationen:

Bestellnummer
Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
Kurzbeschreibung des Defekts

Unser Support-Team wird Ihren Fall prüfen und Ihnen innerhalb von 2–3 Werktagen die nächsten Schritte mitteilen.

5. Heilmittel

Sollte sich herausstellen, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, bieten wir Ihnen eine der folgenden Lösungen an:

Reparatur des Produkts
Austausch gegen ein neues Produkt
Volle oder teilweise Rückerstattung, je nach Situation

6. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantiebestimmungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem EU-Verbraucherschutzrecht. Sie haben Anspruch auf Abhilfe bei mangelhafter Ware, unabhängig von etwaigen Herstellergarantien.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder einen Anspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [info@vornup.com](mailto:info@vornup.com)

Letzte Aktualisierung: Juli 2025